Tôi nên làm gì nếu bộ định tuyến đột nhiên không thể truy cập Internet?

Xin chào, chàng trai! Bạn đã bao giờ gặp trường hợp bộ định tuyến đột nhiên không thể truy cập Internet?

Bộ định tuyến đã hoạt động bình thường, tại sao đột ngột không thể truy cập Internet? Làm thế nào để sửa chữa nó?

Nếu bộ định tuyến đã hoạt động bình thường nhưng đột nhiên bạn không thể truy cập Internet thì rất có thể đã xảy ra sự cố với băng thông rộng hoặc bộ định tuyến. Bạn có thể thực hiện các phương pháp sau để khắc phục sự cố cụ thể và giải quyết nó cho phù hợp bất kể bạn sử dụng bộ định tuyến nào.

Tổng thời gian: gần 20 phút

Cung cấp & Công cụ:

• Bộ định tuyến
• Modem
• Máy tính hoặc điện thoại di động

Có hai dạng vấn đề về băng thông rộng: truy thu băng thông rộng và lỗi băng thông rộng.

1. Bạn có thể gọi cho dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để kiểm tra phí băng thông rộng của mình. Nếu còn nợ, bạn chỉ cần thanh toán cước phí, sau đó đợi một lúc khởi động lại modem quang và bộ định tuyến là bạn đã có thể truy cập Internet bình thường trở lại.

2. Nếu băng thông rộng không còn nợ, bạn cũng có thể tiếp tục hỏi dịch vụ khách hàng xem băng thông rộng gia đình của bạn có bị lỗi không. Nếu yêu cầu thực sự có sự cố băng thông rộng, chỉ cần yêu cầu anh ta bố trí nhân viên để giải quyết. Nếu bộ phận chăm sóc khách hàng không tìm thấy lỗi, bạn cũng có thể tự mình tiến hành kiểm tra sơ bộ theo các phương pháp sau, sau đó liên hệ với ISP nếu phát hiện ra lỗi băng thông rộng. Bởi vì các lỗi băng thông rộng cần được ISP giải quyết, bạn không thể giải quyết nó một cách cá nhân.
①Kiểm tra đèn báo của modem quang. Nếu đèn LOS màu đỏ (bình thường thì không nên bật), điều đó cho thấy rằng không có tín hiệu đèn và băng thông rộng bị lỗi, bạn nên liên hệ trực tiếp với ISP của mình.
② Tạm thời tháo bộ định tuyến và cắm trực tiếp dây mạng từ modem quang vào máy tính. Sau đó, sử dụng chương trình "kết nối băng thông rộng" để kết nối với Internet. Bạn có thể quan sát xem máy tính có thể truy cập Internet thành công hay không. Nếu không thể, nó chỉ ra rằng băng thông rộng đã bị lỗi.

Nếu băng thông rộng đã không thể khắc phục được sự cố trước đó, thì rất có thể bộ định tuyến đã xảy ra lỗi. Tại thời điểm này, bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo.

1. Kiểm tra cáp mạng kết nối bộ định tuyến, modem quang, máy tính và các thiết bị khác có bị hỏng hoặc lỏng giao diện. Nếu giao diện lỏng lẻo hoặc cáp mạng bị hỏng, nó cũng sẽ khiến bộ định tuyến không thể truy cập Internet. Bạn cần thắt chặt giao diện hoặc thay đổi cáp.

2. Tắt nguồn bộ định tuyến, sau đó khởi động lại để xem nó có thể truy cập Internet hay không.

3. Nếu bạn khởi động lại bộ định tuyến mà vẫn không có mạng, hãy thử nhấn và giữ nút ĐẶT LẠI trên bộ định tuyến để khôi phục cài đặt gốc. Và tiếp theo, sử dụng máy tính hoặc điện thoại di động để thiết lập lại bộ định tuyến để truy cập Internet. Nhấp để xem Cách thiết lập bộ định tuyến không dây để truy cập Internet .

4. Nếu Internet vẫn không khả dụng, bộ định tuyến có thể bị hỏng và bạn cần phải thay nó.

Nếu bạn không biết cách khắc phục sự cố hoặc vẫn không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào sau khi khắc phục sự cố, hãy gọi cho ISP của bạn và nhờ họ sắp xếp một chuyên gia để khắc phục sẽ hiệu quả hơn!