1. Kiểm tra kết nối mạng
Đảm bảo thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng) được kết nối đúng cách với mạng của bộ định tuyến. Kiểm tra biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải máy tính của bạn; nếu kết nối thành công, nó sẽ hiển thị "Đã kết nối". Ngoài ra, hãy kiểm tra cáp mạng của bạn xem có bất kỳ hư hỏng vật lý hoặc ngắt kết nối nào không.
2. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Bộ đệm của trình duyệt đôi khi có thể ngăn tải trang đăng nhập web của bộ định tuyến. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và sau đó tải lại trang:
- Chrome: Mở trình duyệt → Nhấp vào "Cài đặt" → Nhấp vào "Quyền riêng tư và bảo mật" → Nhấp vào "Xóa dữ liệu duyệt web" → Chọn tất cả các loại bộ đệm để xóa, sau đó nhấp vào "Xóa dữ liệu".
- Apple Safari: Mở trình duyệt → Nhấp vào "Safari" → Nhấp vào "Tùy chọn" → Nhấp vào "Nâng cao" → Chọn "Hiển thị menu Phát triển trong thanh menu" → Chọn "Bộ nhớ đệm trống", sau đó nhấp vào "Làm trống".
- Microsoft Edge: Mở trình duyệt → Nhấp vào "Cài đặt" → Nhấp vào "Quyền riêng tư, Tìm kiếm và Dịch vụ" → Nhấp vào "Chọn nội dung cần xóa" → Chọn tất cả các loại bộ đệm để xóa, sau đó nhấp vào "Xóa ngay".
3. Kiểm tra địa chỉ IP
Nhập đúng địa chỉ IP đăng nhập là điều cần thiết để truy cập trang đăng nhập web của bộ định tuyến. Bạn có thể sử dụng dấu nhắc lệnh để tìm IP đăng nhập hiện tại của bộ định tuyến:
- Nhấn phím logo Windows + R, gõ "cmd" và nhấp vào "OK" để mở dấu nhắc lệnh.
- Trong cửa sổ nhắc lệnh, gõ "ipconfig" và nhấn Enter.
- Xác định vị trí "Cổng mặc định" ở đầu ra; địa chỉ IP được hiển thị thường là địa chỉ bộ định tuyến của bạn.
Sau khi tìm thấy IP đăng nhập của bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng nó được nhập chính xác vào thanh địa chỉ của trình duyệt. Dưới đây là một số lỗi người dùng thường mắc phải khi nhập 10.10.100.254. Vui lòng kiểm tra kỹ từng chữ số, ký hiệu khi nhập và kiểm tra kỹ sau khi nhập để tránh sai sót:
- 10.10.I00.254
- 10.10.l00.254
- 10.10.100.254.
- 10.10.10.100.254
- 10.10.10.l00.254
- http://10.10.l00.254
- www.10.10.100.254
4. Sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu
Theo mặc định, hầu hết các bộ định tuyến đều có tên người dùng "quản trị viên" và mật khẩu trống hoặc "quản trị viên". Nếu bạn đã thay đổi tên người dùng hoặc mật khẩu và quên chúng, bạn có thể thử đặt lại mật khẩu. Một số bộ định tuyến cho phép đặt lại mật khẩu thông qua giao diện web bằng cách nhấp vào tùy chọn "Quên mật khẩu" hoặc "Truy xuất mật khẩu". Nếu bộ định tuyến không hỗ trợ tính năng này, bạn có thể cần nhấn nút đặt lại ở mặt sau bộ định tuyến để khôi phục cài đặt mặc định. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt và cấu hình tùy chỉnh, vì vậy hãy thận trọng.
5. Xác minh cài đặt kết nối cục bộ
Đối với các thiết bị được kết nối với bộ định tuyến qua cáp, hãy đảm bảo cài đặt kết nối cục bộ là chính xác. Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra và điều chỉnh cài đặt:
- Mở "Kết nối mạng" từ "Bảng điều khiển" hoặc "Cài đặt".
- Xác định vị trí kết nối cục bộ của bạn (thường là "Ethernet" hoặc "Kết nối khu vực cục bộ"), nhấp chuột phải và chọn "Thuộc tính".
- Trong cửa sổ "Thuộc tính", chọn "Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)" và nhấp vào "Thuộc tính".
- Chọn "Tự động lấy địa chỉ IP" và "Tự động lấy địa chỉ máy chủ DNS", sau đó nhấp vào "OK".
6. Sử dụng các thiết bị hoặc trình duyệt khác nhau
Một số thiết bị và trình duyệt web nhất định có thể không tương thích với giao diện quản lý của bộ định tuyến, gây ra sự cố truy cập. Dùng thử thiết bị hoặc trình duyệt khác là cách hiệu quả để khắc phục sự cố.
7. Khởi động lại bộ định tuyến
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được sự cố, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến. Ngắt kết nối bộ định tuyến khỏi nguồn điện, đợi vài phút, sau đó kết nối lại nguồn và đợi bộ định tuyến khởi động lại hoàn toàn. Cuối cùng, hãy thử truy cập lại trang đăng nhập web của bộ định tuyến tại 10.10.100.254.